Nạp và rút qua ví điện tử — chúng tôi lo từng bước

Mã số duy nhất do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch.

Bước kiểm tra tên chủ ví trùng với tên tài khoản deve55. Yêu cầu bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên để xác nhận quyền sở hữu tài khoản.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thời gian xử lý phụ thuộc vào ví điện tử và thời điểm giao dịch — thường ngắn hơn vào giờ thấp điểm.

Thao tác gắn số điện thoại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản deve55 để các lần nạp rút sau được khớp tự động mà không cần nhập lại.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình đối chiếu thông tin cá nhân trước khi rút tiền. Yêu cầu chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác nhận.

Khi nạp tiền không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, deve55 xem xét hoàn lại số dư dựa trên mã giao dịch và bằng chứng chuyển tiền bạn cung cấp qua hỗ trợ.