Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Tại deve55, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
deve55 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng trình tự xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh qua bước OTP tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để gửi yêu cầu nội bộ. Bước này rút ngắn thời gian xác minh vì danh tính đã được xác nhận qua OTP.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành cụ thể. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng cho mọi tài khoản trên deve55, bất kể bạn đang dùng điện thoại hay máy tính để truy cập.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không lưu thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong vòng thời gian quy định sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế về cách deve55 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền truy cập của bạn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đi qua cổng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận — không lưu số ví hay thông tin đăng nhập của bạn.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin tài khoản. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và trong trường hợp pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Không có cookie nào ghi lại thông tin thẻ hay số ví. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề rõ ràng. Đội hỗ trợ xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành xử lý. Dữ liệu được xóa trong thời gian quy định sau khi xác minh xong.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách áp dụng. Mã hóa SSL và bước xác minh OTP hoạt động trên mọi loại thiết bị khi đăng nhập vào tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.