Tham khảo

Quy định sử dụng deve55 bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía khi bạn sử dụng sảnh chơi, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ hỗ…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
deve55 Quy định sử dụng deve55 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách deve55 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ deve55. Thông tin cá nhân dùng để xác minh tài khoản được lưu trữ có kiểm soát và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu của bạn không thể bị đọc trên đường truyền.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn hoàn thành bước xác minh ví một lần duy nhất để bảo vệ số dư.

Quyền kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải thích rõ

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ, hoặc bạn muốn xác nhận quyền lợi tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của deve55 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây — nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần hỏi để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện ngay trong tài khoản — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ điều khoản bạn muốn hỏi hoặc tranh chấp giao dịch — chúng tôi xử lý và trả lời theo thứ tự nhận.
Telegram Kênh Telegram chính thức của deve55 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và giải đáp nhanh các thắc mắc tài khoản thường gặp.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản deve55

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản mà chúng tôi nhận được nhiều nhất. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và tạo tài khoản trên deve55, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo thay đổi qua trang tài khoản hoặc kênh Telegram chính thức trước khi hiệu lực mới có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp thông tin theo đúng quy định bảo mật dữ liệu.

Bạn có thể ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Tiếp tục truy cập sau khi thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản được cập nhật.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.

Không, ngoại trừ các bên xử lý giao dịch thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.